Современные библиотеки предлагают широкий спектр цифровых ресурсов, включая электронные книги, аудиокниги, цифровые журналы и базы данных. Это позволяет пользователям получать доступ к материалам из любого места и в любое время, имея лишь читательский билет и подключение к интернету. При этом они могут брать и возвращать издания онлайн. Так, цифровые платформы PressReader и Popup Picks предлагают тысячи публикаций газет и журналов со всего мира. Читатели могут выбрать удобный размер шрифта, преобразовать текст в аудио или программы чтения с экрана, а также воспользоваться переводом с другого языка.
Некоторые библиотеки предоставляют доступ к стриминговым сервисам, таким как Kanopy (для фильмов), Hoopla (для аудиокниг, комиксов, фильмов и т.д.) или Freegal (для музыки).
Кроме того, современные библиотеки покупают подписки на онлайн-ресурсы, в том числе базы данных исследований, например Jstor, EBSCO или Semantic Scholar. Последний предлагает умный поиск с помощью генеративного ИИ в архиве из миллионов научных публикаций.
Современные библиотеки проводят виртуальные туры или организовывают авторские беседы, а также другие мероприятия через такие платформы, как Zoom, или в социальных сетях. Они также могут предлагать доступ к книжным онлайн-клубам.
Отдельные учреждения разрабатывают собственные виртуальные пространства, где можно взаимодействовать с различными образовательными модулями, например, перенестись в определенную эпоху. Кроме того, виртуальная реальность решает проблему доступа к редким коллекциям и изданиям, который обычно ограничен для широкой публики. Примеры внедрения технологий AR и VR:
Библиотеки добавляют чат-ботов на веб-сайты учреждений, чтобы улучшить качество обслуживания пользователей. ИИ может выдавать рекомендации и отображать наиболее релевантный искомому контент. А школьный округ Мейсон-Сити в Айове начал использовать ChatGPT в детских библиотеках, чтобы определить, какие книги противоречат новому закону штата и должны быть удалены.
Машинное обучение, а также технологии распознавания звука и изображения уже используются для анализа цифровых коллекций, назначения тем и присвоения метаданных изданиям. Библиотекари работают с этими технологиями, чтобы усовершенствовать схемы классификации и повысить точность поиска книг. В библиотеках применяются такие системы поиска изданий, как Expert.ai в базе данных исследований EBSCO. Она анализирует запросы на естественном языке, чтобы добавлять их в метаданные изданий для упрощения их поиска.
Пользователям такие технологии ИИ предлагают возможности фасетного поиска. Он позволяет находить нужное издание не строго по названию и автору, а по ключевым словам или цитатам благодаря фасетам (интеллектуальным фильтрам).
Поставщики библиотечного софта уже начали разрабатывать и внедрять услуги на основе ИИ. Платформа библиотечных каталогов LibraryThing представила Talpa Search — экспериментальный каталог с ИИ для улучшения поиска с помощью запросов на естественном языке и поиска по концепции или теме.
Публичные библиотеки используют инструменты автоматизации для оптимизации операций, улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности работы. Так, технология радиочастотной идентификации (RFID) позволяет каталогизировать материалы и регулярно обновлять их базу путем проверки метаданных изданий. Кроме того, она помогает автоматизировать обслуживание посетителей: они могут брать и возвращать книги через специальные киоски, оснащенные считывателями RFID-меток.
Кроме того, внедряются автоматизированные системы резервирования книг. Пользователи могут забронировать издание онлайн через сайт библиотеки, а также получать уведомления о том, когда те или иные книги появятся в наличии. Подобные системы интегрируются с другими библиотеками, что позволяет читателям запрашивать недостающие издания у них. Сами же учреждения используют электронный обмен данными (EDI) — это процесс отправки данных из одной системы в другую, чтобы отслеживать данные о заказах и продлевать подписки на издания.
Наконец, автоматизация позволяет управлять аккаунтами посетителей. Те могут на сайте библиотеки обновлять учетные данные, платить штрафы за просрочку возврата книг, а само учреждение собирает и анализирует информацию о пользователях, чтобы закупать издания в зависимости от их предпочтений.
Роботизированные системы позволяют автоматизировать операции в книгохранилищах и высвободить время библиотекарей, чтобы они могли сконцентрироваться на более творческой работе. Так, они могут сканировать номера книг и сравнивать их с номером RFID-метки, а затем запрашивать издания с нужных полок. Кроме того, такие роботы могут собирать оставленные в читальных залах книги после закрытия библиотеки и раскладывать их по местам.
Полную версию статьи читайте по ссылке
